“双十会议”让客户公开“揭短”

     ――10月10日公司在修仁政府召开“客户揭短会”

敞开事务大门，诚邀客户揭短，这是我公司事业发展过程中的一大进步举措。今年10月，我公司一改以往的做法，创新“走出去”，把“客户揭短会”搬到乡镇去开，既方便了各行各业客户，又利于我们工作的开展，得到了客户代表们的一致支持和赞同。

2008年10月10日，公司在修仁政府召开了一次“客户揭短会”，由修仁镇纪委书记韦远彪主持会议，邀请了修仁镇各村委主任及各生产行业客户代表参加，公司副总经理叶志明、营销部主任何远金、党办主任李金玲、营销部副主任黄乾刚及青山、修仁、荔柳三个营业所的负责人和部分工作人员均出席了会议。

   公司叶副总经理首先对在百忙之中来参加会议的各村委主任及各生产行业客户代表表示感谢，并向与会人员阐述了本次会议的目的和意义，且一一介绍了荔浦供电分公司列席会议人员，然后向大家介绍了本次会议的三个议题内容：1、谈谈我公司的电力事业对于修仁镇的经济发展还存在哪些方面的阻碍因素；2、我们的供电质量还存在哪些问题；3、大家对我们供电营业所的供电服务有什么意见和建议。

   会上，各村委主任及各生产行业客户代表们畅所欲言，积极参与揭短，客观、公正地反映了很多问题，同时也提出了许多很好的建议。反映和我公司直接相关的问题主要有8点：1、修仁供电所某些员工的服务态度还有待加强，解释工作要到位，工作要注重方式、方法，管理台区要加强责任心；2、修仁丰鑫铁合金厂的电力供应存在不足；3、因修仁供电所离镇中心较远，建陵街委片区群众交费不方便；4、福旺六马台区在5至6月期间存在电压偏高的问题；5、供电所要加强对辖区种植经济作物农户表后闸刀取电自架线路的管理，确保安全；6、如何让台区用户室内用电小故障得到及时的解决；7、对于供电公司准备筹建的110KV变电站能否尽量选择靠近修仁镇；8、老县台区、平村片区存在电压偏低的问题。

会议中，对于在能够当场答复的问题，叶副总和何主任都向与会人员作了详细充分的解释；对于不能当即答复的问题，叶副总也作了必要的说明。叶副总对各村委主任及各生产行业客户代表提出的问题和建议非常重视，并再次致以了诚挚的感谢！

会后，韦书记作了总结，他着重强调了3点：1、他认为各村委主任及各生产行业客户代表提出的问题客观，实事求是，非常好；2、他认为会议上反映的广大农村地区用电安全问题值得供电公司引起足够的重视；3、他希望叶副总能及时将会上提出的发电与供水矛盾的问题传达给发电公司，以便妥善解决群众用水问题。

                                        文/陈华生

                                2008年10月13日