2010年6月12日，集团公司创建优质服务验收组在供电总公司林运华副总经理的带领下，前来对我公司优质服务创建工作进行达标验收。
    上午，在公司客户服务中心楼四楼会议室，验收组一行听取了叶龙刚总经理所作的荔浦供电分公司优质服务创建工作情况汇报。然后验收组随机抽查供电营业所从供电质量、供电服务及供电市场行为三个方面严格按照验收细则查资料、查现场。
在下午5点半召开的总结会上，集团公司验收组认为我公司作为集团公司第一批优质服务创建单位，起到了较好的典范作用，并从供电质量、供电服务及供电市场行为三个方面工作给与了充分肯定：
    一是认为我公司在供电质量方面能严格按照创建方案制定有电压合格率管理制度，并落实检验与维护工作；制度有供电可靠率管理制度，台账设定和报表符合要求，并进行统计分析；能根据电网实际情况，积极主动投入资金对电网进行改造，装设无功补偿装置，实现调度自动化，逐步实行配网自动化，不断提高供电可靠率和电压合格率。
    二是认为我公司在供电服务方面能严格做到让业务办理公开透明，流程简易顺畅，有完善的业务办理管理制度，并实行首问责任制；能积极为用户提供用电业务和技术咨询服务，指导用户安全用电；积极通过各种方式公布停电相关信息；各种应急预案齐备，有序用电方案完善，所有辖区重要用户名单齐全，并有当地县经贸局的审批盖章；成立有专业抢修队伍，按规定时间到达现场，抢修及时；成立了电力客户服务中心，公布服务、投诉举办电话，及时处理用户报修和投诉举报；有电力信息披露制度，及时披露相关信息；应用电力营销管理系统开展预收电费、银行代扣电费、自动缴费等服务，极大地方便用户。
    三是认为在供电市场行为方面能够公平开放电力市场，公布有资质的设计和施工单位，无“三指定”行为，能不断完善提高电网供电能力，主动满足用户用电需求；能严格按照国家规定的电价政策和收费标准收费，与用户签订有规范的供用电合同；积极执行节能减排政策。{page}

    集团公司验收组在作出了肯定之后，还客观的提出了存在的诸多问题和中肯的整改建议。最终经验收组综合评分，荔浦供电分公司以189.9分顺利通过集团公司优质服务创建达标验收。伴随着热烈的掌声，叶龙刚总经理代表公司作了真挚的表态：荔浦供电分公司将及时召开总结会，按照验收组的要求积极落实整改、完善事宜，进一步加大供电基础设施建设力度和供电服务管理工作的力度，全力推进和做好供电服务工作。
    最后，集团公司供电总公司林运华副总经理对我公司工作提出了四点要求：1、要强化优质服务意识，巩固达标成果；2、要注重电网网架建设，夯实优质服务基础；3、要规范市场行为，营造和谐供电环境；4、要创新工作方法，树立企业形象。【陈华生】